CTK SafeIT – das zertifizierte Service und Wartungskonzept

CTK SafeIT heißt unser ausgezeichnetes Servicepaket in drei Leistungsklassen mit dem sich eine regelmäßige Wartung, Pflege und Überwachung Ihrer IT bis hin zur gesamten IT Infrastruktur in Ihrem Unternehmen realisieren lässt.

Die Pakete bestehen aus durchdachten Kombinationen aus IT Monitoring und den notwendigen IT Serviceaufgaben mit denen Sie die Grundsteine für eine stabile, ausfallsichere und vor allen Dingen betriebssichere Unternehmens IT Infrastruktur legen.

Und das Beste – Alle Pakete sind flexibel und beliebig ausbaubar – Genauso wie es zu Ihnen passt

CTK safeIT „Basic“ –> der Grundstein für eine Ausfallsichere IT
CTK safe IT „Standard“ –> IT Monitoring und die wichtigsten Aufgaben unter Kontrolle
CTK safe IT „Premium“ –> Das vollständige Rundum-Sorglos-Paket

Ihre Vorteile:

  • Einzigartiges, ausgezeichnetes Servicekonzept
  • Flexibel und beliebig auf Ihre Bedürfnisse anpassbar
  • Von der einfachen Überwachung bis zum lückenlosen All-Inclusive Paket
  • Ermäßigung der Stundensätze im Rahmen von Servicevereinbarungen
  • Für alle Aufgaben, Wartungs- und Entstörungsarbeiten rund um die Unternehmens IT
  • Transparente, kalkulierbare Servicekosten
  • Gibt Ihnen das gute Gefühl einer sicheren IT die man auch im Griff hat

Standard IT Serviceaufgaben

  • Permanente Überwachung und Auswertung des IT Monitoring Systems
  • Tägliche Eingriffe und Korrekturen im Monitoring System
  • Tägliche Erfolgsüberwachung und Eingriffe der zentralen Server Datensicherung
  • Tägliche Überwachung des Update Status und Eingriffe des zentralen Anti-Viren Schutzsystems
  • Patch Management aller angeschlossenen Systeme
    » Regelmäßige, geplante Installation der notwendigen Sicherheits- und Systemupdates
  • Softwarepflege » Pflege, Wartung und Updateservice Ihre spezifischen Unternehmenssoftware
  • Regelmäßige automatische Bereinigung temporärer Dateien und Protokolle
  • Proaktiver administrativer Support für Server und Clients
  • tägliche Sicherheitsrisikoüberprüfung mit Schwachstellenanalyse inkl. Hackerwarnung
  • inkl. tägl. Eingriffe und Berichtigungen durch den Administrator per Fernwartung
  • Regelmäßige gegenständliche Kontrolle der Geräte und Peripherie vor Ort
  • Regelmäßiger man. Suchlauf u. Bereinigung der Systeme nach bösartiger nach Mal- und Ad-Ware
  • Störungsbeseitigung über Fernwartung (Im Rahmen des vereinbarten Stundenkontingentes)
  • Störungsbeseitigung Vor-Ort (Im Rahmen des vereinbarten Stundenkontingentes)
  • Regelmäßige Reinigung der Geräte (z.B. mit Druckluft zur optimalen Kühlung)
  • Regelmäßige Kontrolle der USV Anlage (Unterbrechungsfreie Stromversorgung)
  • Ausarbeitung und Pflege der Dokumentation mittels spezieller IT Dokumentationssoftware
  • Inventarisierung der Hard- und Software inkl. der laufenden Aktualisierungen
  • Regelmäßige Besprechung mit Systemingenieur (IT Strategie, Aufzeigen von möglichen Verbesserungen usw.)

 

Ihre Vorteile haben Sie überzeugt? Dann nehmen Sie noch heute unverbindlich mit uns Kontakt auf.